SEMINAR ON OFFSHORE SOURCING (Amsterdam, 18 October 2011)

15.00 - 15.25                      Registration  
15.25 - 15.45                      Welcome by Paul Tjia: short introduction in offshore sourcing; new offshore trends
15.45 - 16.05                      Using global sourcing when focussing on new export markets: case study of Dutch software product company InnoVites
16:05 - 16:25                      Offshore sourcing and innovation: TeQual from Israel is working with Palestinian partner ASAL
16.25 - 16.45                      New offshore destinations: ‘Bangladesh as the next outsouring destination’
16.45 - 17.00                      Dealing with the offshore challenges (time, distance, culture, language). Case study 'Infineon technologies sales forecasting tool', Aprosoft
17:00 - 19:00                      Informal part with snacks and drinks; booths from IT services providers

IT-BIJEENKOMST: INTERNATIONALISERING EN GLOBAL SOURCING

Nieuwe afzetmarkten - innovatie - kostenbesparing - Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Amsterdam, dinsdag 18 oktober 2011 (vanaf 15:00 uur)

De wereld wordt steeds kleiner – en dit zorgt voor toenemende uitdagingen. Globalisering biedt echter ook nieuwe kansen. In de huidige economische situatie, met toenemende concurrentie en een druk op de kosten, doen organisaties er goed aan om gebruik te maken van deze kansen op het gebied van internationalisering. Er zijn hierbij strategische voordelen, zoals toegang tot nieuwe afzetmarkten, het aanbieden van nieuwe IT-diensten en mogelijkheden tot productinnovatie. Ook liggen er kansen op het gebied van kostenbesparing via offshore sourcing, flexibilisering en procesverbetering.

De term offshoring is in de IT-sector anno 2011 niet meer weg te denken. Vorig jaar lieten Nederlandse bedrijven al voor ongeveer 1000 miljoen dollar aan IT-werk in India uitvoeren. Of het nu gaat om SAP, Oracle, Java, PHP of .NET, in veel landen zijn hoogopgeleide specialisten beschikbaar. Deze kunnen tegen relatief lage kosten op afstand ingeschakeld worden. Vanwege de druk op de kosten groeit de belangstelling voor deze manier van werken. Door de vele positieve gevolgen voor ontwikkelingslanden is er ook een relatie met Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Het zorgt onder meer voor hooggeschoolde werkgelegenheid (in India biedt de IT-en BPO-sector al werk aan meer dan 2 miljoen mensen).

Voor elke organisatie, groot of klein
Grote ondernemingen hebben al vele jaren geleden de offshore-route ontdekt. Bekende namen hierbij zijn ABN Amro, ING, Rabobank, Shell, KLM, KPN, Philips en Cordys. Ook steeds meer kleinere en middelgrote organisaties die zelf software maken, gaan nu serieus nadenken over de buitenlandroute. Vooral programmeerwerk, het testen en het maken van een technisch ontwerp kan prima ‘offshore’ verricht worden. Dit geldt ook voor het maken van multimedia, animaties en games of het bouwen van websites. In toenemende mate worden ook administratieve werkzaamheden in het buitenland vericht.

Goede voorbereiding is een vereiste
Het internationaal laten uitvoeren van IT-projecten biedt veel voordelen maar moet goed voorbereid worden. De geografische afstand stelt hoge eisen aan de samenwerking en de communicatie. Ook moeten we leren omgaan met de verschillen in tijd, taal en cultuur. Tijdens de bijeenkomst zal een dienstverlener uitgebreid ingaan op de ervaringen hierbij. Een software ondernemer vertelt hoe offshoring gebruikt wordt om beter de internationale markt te kunnen bedienen, Ook het groeiende aanbod van offshore bestemmingen komt aan bod, met onder meer aandacht voor het opkomende Bangladesh. Er zal op 18 oktober voldoende gelegenheid zijn om met elkaar en met de sprekers van gedachten te wisselen.  

Subsidiemogelijkheden
Nederlandse producenten van software (ISV’s) vinden met succes klanten in nieuwe afzetmarkten, zoals de opkomende landen in Azië of het Midden-Oosten. Zo is Exact nu bezig om haar software op de Turkse markt en het Midden-Oosten te verkopen. De Nederlandse overheid ondersteunt met subsidies het verkennen van deze exportmogelijkheden. Ook investeringen ten behoeve van internationalisering kunnen financieel ondersteund worden. Informatie over stimuleringsmaatregelen zoals PSI zal op de bijeenkomst beschikbaar worden gesteld.

Programma seminar 18 oktober 

15.00 - 15.25     Ontvangst en registratie 

15.25 - 15.45     Welkom door Paul Tjia, oprichter van GPI Consultancy. Korte introductie: overzicht van de laatste trends op het gebied van offshore sourcing.

15.45 - 16.05     Internationalisering van een software productbedrijf. InnoVites is niet heel groot, maar toch een wereldspeler. Het bedrijf is actief in de markt van kabelproducerende bedrijven, waarbij al gauw de hele wereld een afzetmarkt is. Productontwikkeling, sales, en implementaties hebben een sterk internationaal karakter. Offshoring is hierbij cruciaal, en met een eigen team in India en een Nederlands kantoor bestrijkt InnoVites de wereldmarkt. In zijn presentatie zal Albert Groothedde, CEO, een kijkje bieden in de keuken van dit boeiende bedrijf.

16:05 - 16:25    Offshore sourcing en innovatie. Israël is een succesvol technologisch innovatieland, en samenwerking kan voordelig zijn voor Nederlandse IT-ondernemers. Een opvallend initiatief is TeQual, met wortels in de Israëlische outsourcing sector. Haar kennis van de nieuwste technologische ontwikkelingen wordt versterkt door samenwerking met ASAL, een IT-partner uit Palestina, waardoor lagere tarieven aangeboden kunnen worden. Andres Kukawka, CEO, zal ingaan op de zakelijke voordelen van deze bijzondere IT-combinatie, welke ook een vorm van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is.

16:25 - 16:45    Nieuwe offshore bestemmingen. Nederlandse bedrijven laten in een groeiend aantal landen IT- en BPO-werkzaamheden verrichten. Bangladesh is een alternatieve lokatie. Volgens Gartner, een toonaangevend IT onderzoeks- en consultancybureau, is Bangladesh momenteel één van de “30 Leading Locations for Offshore Services 2010-2011”, en wordt het kostenaspect beoordeeld als "very good”. Martin Labbé (ITC) en een vertegenwoordiger van de IT-associatie BASIS gaan op de voordelen.

16:45 - 17:00    Offshore sourcing biedt voordelen, maar is een complexe manier van werken. Er moet omgegaan worden met specifieke uitdagingen, zoals communiceren in een andere taal, de soms grote onderlinge afstand, het tijdsverschil en soms cultuurverschillen. Javed Ahmad, CEO van Aprosoft, zal hierop ingaan via de case study: 'Infineon technologies gets sales forecasting tool'. 

vanaf 17.00       Informeel gedeelte met hapjes en drankjes. Gelegenheid tot napraten en tevens de mogelijkheid om in contact te komen met de sprekers en vertegenwoordigers van enkele IT-bedrijven (er is een aantal stands).  

Deelnemers aan het seminar
Dit seminar is bedoeld voor vertegenwoordigers van Nederlandse bedrijven die productsoftware maken, en die nieuwe exportmarkten willen onderzoeken. Daarnaast richten we ons op managers die interesse hebben in offshore sourcing en die willen weten welke mogelijkheden tot innovatie en kostenbesparingen mogelijk zijn, of die in Nederland niet aan de juiste IT-specialisten kunnen komen. Voor organisaties die al IT-werk laten uitvoeren in het buitenland, maar die nog mogelijkheden tot verbetering zoeken, is de bijeenkomst ook interessant: de valkuilen bij offshore sourcing komen uitgebreid aan bod. 

Amsterdam, 18 oktober 2011 
De bijeenkomst vindt plaats op dinsdag 18 oktober in de grote zaal van het populaire Café-Restaurant Dauphine in Amsterdam. De lokatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer (gelegen naast treinstation A’dam Amstel) en auto (met gratis parkeren in de parkeerkelder). We beginnen om 15:00 uur, met aansluitend een informeel gedeelte van 17:00 tot 19:00 uur. Hierbij wordt samengewerkt met First Life, ontmoetingsplek voor de ICT-sector, met het NGI (Nederlands Genootschap voor Informatici) en BDCC (Bangladesh-Dutch Chamber of Commerce). Deelname aan deze informatieve bijeenkomst is gratis.

Organisatie 
De bijeenkomst wordt georganiseerd door GPI Consultancy, een adviesbureau op het gebied van offshore sourcing, in samenwerking met CBI, een agentschap van het Ministerie van Ontwikkelingssamenwerking en ICT (International Trade Centre). 

Voor aanmeldingen of nadere informatie 
Voor meer informatie over het offshore seminar kunt u telefonisch contact opnemen (010-4254172) of ons een E-mail sturen. Online aanmelding is mogelijk via het onderstaande formulier. Na aanmelding ontvangt u van ons t.z.t. per E-mail een bevestiging en een routebeschrijving.   

Het CBI (Centrum ter Bevordering van Importen uit Ontwikkelingslanden) is een agentschap van het Ministerie van Buitenlandse Zaken, en heeft in het kader van haar meerjarige IT Outsourcing programma’s veel kennis opgedaan van verschillende opkomende offshore landen (o.a. Filippijnen, Egypte, Colombia, Ecuador, Bangladesh, Vietnam, Palestina, Servië en Macedonië). Via onderzoek, benchmarking en begeleiding zijn in deze landen betrouwbare IT-dienstverleners geselecteerd en begeleid. Dit maakt het voor Europese gebruikers gemakkelijk om in contact te komen met serieuze IT-dienstverleners uit het buitenland. Tevens worden hierdoor de risico’s beduidend minder: www.cbi.eu


Het International Trade Centre (ITC) is gevestigd in Genève en is een agentschap van de United Nations en de World Trade Organziation (WTO). Het bidet handels-gerelateerde ondersteuning aan opkomende landen. In 2010 heeft het een project van 30 maanden gestart, bedoeld om Bangladesh meer bekendheid te geven als nieuwe offshore outsourcing bestemming. Het project wordt gefinancierd door de Nederlandse overheid, via het CBI, en heeft de UK, Nederland en Denemarken als de belangrijkste aandachtsgebieden: www.intracen.org

Ontmoet een delegatie van IT- en BPO-diensverleners uit Bangladesh
Een delegatie van veertien dienstverleners uit Bangladesh zal tijdens het seminar op 18 oktober aanwezig zijn. Deze groep biedt ervaring in veel sectoren en kent specialisaties op gebieden zoals CAD/GIS, embedded software, mobiele applicatieontwikkeling, gaming en andere niche-activiteiten. Het is mogelijk om een aantal van hen ook individueel te ontmoeten, en wel op 19 oktober bij de Kamer van Koophandel in Amsterdam. Profielen van deze bedrijven zijn beschikbaar op www.gpic.nl/ITdelegationBD.pdf; afspraken zijn te maken via Erna van der Werff (info@handelsmissiebangladesh.nl of 058-8458045).