Outsourcing naar Palestina is zeker een optie, want het is een interessante ICT-bestemming. Meer dan 10.000 Palestijnse ICT-specialisten werken reeds in het Midden-Oosten, en elk jaar studeren 2500 informatici af aan lokale universiteiten.

De Palestijnse ondernemingen bieden een groot scala aan ICT-diensten aan en beschikken over kennis van de meest gangbare software omgevingen en programmeertalen. Men heeft ervaring in veel sectoren en kent specialisaties op gebieden zoals lokalisering, (mobiele) applicatie ontwikkeling, R&D, software ontwikkeling en het bouwen van websites. Er is kennis op het gebied van SAP, Oracle, SQL, ASP HTML, Python, Java, .NET of C#. De Palestijnse specialisten kunnen tegen relatief lage kosten op afstand ingeschakeld worden, en waarbij de beheersing van de Engelse taal goed is. Outsouring naar Palestina is daarom zeker een optie. Het merendeel van de ICT-dienstverleners op de Westbank en in Gaza is relatief klein; naar schatting tien dienstverleners hebben meer dan honderd medewerkers in dienst.

Sommige van de dienstverleners richten zich volledig op buitenlandse klanten, en werken onder meer voor Alcatel-Lucent, Volvo, HP, Intel en Cisco. Een specifiek voordeel van Palestina is dat binnen de bedrijven veel loyaliteit is, en dat het verloop van personeel uitermate laag is. Dit zorgt voor continuïteit in de samenwerking, en maakt hen tot interessante partners voor het Nederlandse MKB. Verschillende organisaties uit ons land voeren al ICT-projecten uit in Palestina en de ervaringen hierbij zijn positief. Er blijkt geen sprake te zijn van cultuurverschillen, en de Palestijnse tarieven liggen beduidend lager dan de Nederlandse.

Palestina is daarnaast een gateway naar het Golfgebied, want de Palestijnse dienstverleners kunnen ook ingeschakeld worden om de exportmogelijkheden in de regio te verkennen. Voor Nederlandse ICT-bedrijven liggen er namelijk goede kansen in het Golfgebied, zoals in Saudi-Arabië of de Arabische Emiraten, zoals Dubai. In deze landen wordt zwaar geïnvesteerd, en de schatting is dat er alleen al in de periode van 2010 tot 2013 voor 180 miljard dollar aan ICT investeringen hebben plaatsgevonden. De vraag naar westerse technologie, producten en creativiteit is er groot. Om de Nederlandse software aan te passen aan de eisen van de Arabische markt (lokalisering) werken wij met een aantal geselecteerde Palestijnse ICT-dienstverleners. Deze kunnen ook assisteren bij verrichten van marktonderzoek en het vinden van salespartners in het Golfgebied. Voor een kort overzicht over outsourcing naar Palestina: zie de online cursus van de TU Delft.

Outsourcing als vorm van MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen)
Software en ICT-diensten zijn een groeiende exportsector binnen de Palestijnse economie. Terwijl Israëlische grensbewaking, veiligheidsmaatregelen en de Muur de export van fysieke goederen zeer moeilijk maken, is de electronische snelweg voor Palestijnse ondernemers een alternatieve route naar nieuwe klanten. Outsourcing is een mogelijkheid om werkgelegenheid te genereren, zodat offshore sourcing als vorm van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen gezien kan vormen. Amerikaanse bedrijven zoals Intel en Cisco kozen voor Palestina vanwege interne CSR-projecten (Corporate Social Responsibility).  

ICT-reizen
Wij organiseren regelmatig ICT-reizen naar Palestina (onder andere om de jaarlijkse Expotech-beurs in Ramallah te bezoeken) en naar Dubai (met onder meer bezoek aan de Gitex-beurs). Een voorbeeld: 

ICT & BPO-reis naar Palestina (Ramallah, 10 - 14 december 2017) - GPI Consultancy 

Artikelen over de ICT-samenwerking met Palestina

Nederlandse ondernemers huren Palestijnse IT-ers in - SIVMO (Steun voor Israëlische Vredes- en Mensenrechtenorganisaties)

ICT cooperation with Gaza. Opportunities from a Dutch perspective - GPI Consultancy

Basisinformatie over offshore sourcing en outsourcing - GPI Consultancy

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) bij offshore outsourcing (met voorbeeld Palestina / Gaza) - University of Manchester (Paul Tjia, Nick White)

Profiel van een nearhore ICT dienstverlener (Unit One uit Palestina) - Unit One, Gaza   

ICT-seminar over outsourcing naar Palestina (Amsterdam, 22 maart 2016) - GPI Consultancy

Softwareontwikkelaar Unit One heeft al klanten in Nederland - Algemeen Dagblad

Nederlandse softwarebedrijven laten kansen lopen in het buitenland - Automatisering Gids

Dutch-Palestinian Bilateral Cooperation Forum (The Hague, 29 October 2015) - GPI Consultancy

Ontmoet een Palestijnse ICT-delegatie in Stuttgart of Den Haag (26 - 30 Oktober 2015) - GPI Consultancy

Gaza is een prachtplek- zeker voor ICT-ers - het Grote MiddenOosten Platform

Volop ICT outsourcingkansen in Palestijnse Gebieden - het Financieële Dagblad

Onbegaanbaar gebied? Paul Tjia over ICT en Gaza - Nieuw Israëlietisch Weekblad

Palestine and ICT Offshore Sourcing: from CSR to Long-term Economic Impact - University of Manchester

ICT-missie naar Dubai (oktober 2013), met matchmaking en bezoek aan Gitex - GPI Consultancy

Software uit Ramallah (Palestina), doodgewoon - de Volkskrant

Seminar over ICT-samenwerking met het Midden-Oosten (Amsterdam, 20 maart 2013) - GPI Consultancy

Reddingsboei software export - AME Research BV

Israel en Palestina - nieuwste IT-bestemmingen liggen in het Midden-Oosten - Outsource Magazine Jaarboek 2012

Nieuwe offshore bestemmingen - groeiend aanbod - Outsource Magazine Jaarboek 2011

Outsourcing naar Palestina - "Triest dat Palestina vaak negatief in het nieuws komt" - het Financieële Dagblad

Palestina goede optie voor IT-bedrijven - het Financieële Dagblad

Ontwikkelingen in offshore bestemmingen - GPI Consultancy

Palestijnen bieden braakliggend ICT-aanbod - Computable

Palestijnen vormen ICT-gateway naar Golfregio - Computable

De Palestijnen staan te trappelen - Outsource Magazine

Laat software ontwikkelen in Gaza - Automatisering Gids

Verslag ICT-missie Palestina (december 2013) - GPI Consultancy

Offshore uitbesteding naar Palestina: we noemen een Amerikaans en een Nederlands voorbeeld:

Cisco
Na een bezoek van CEO John Chambers besloot Cisco in 2009 om 10 miljoen dollar te investeren in de ICT-samenwerking met Palestina. Andere Amerikaanse bedrijven zouden hierna dit voorbeeld gaan volgen. Een YouTube video geeft een impressie van het begin van deze zakelijke initiatieven tussen Cisco en enkele Palestijnse ICT-partners. “It started with hesitation and doubt, but became a good business investment”. Zika Abzuk, manager, Cisco

Fanack
Palestijnse jongeren die gaan studeren, kiezen vaker voor een richting in de ICT. Dan hebben ze een grotere kans op een baan. Een baan die ze kennis laat maken met internationale bedrijven. Zoals bij Fanack.com, waarvan de Nederlandse projectleider Homayun Zahidi op het punt stond een project uit te besteden aan een Nederlands softwarebedrijf, toen GPI Consultancy hem aanraadde eens te kijken naar Palestijnse bedrijven. Bekijk zijn verhaal over outsourcing naar Exalt in Ramallah op een video gemaakt door de NOS.

Neem vrijblijvend contact op
Bent u benieuwd naar de mogelijkheden die outsourcing naar Palestina uw bedrijf te bieden heeft? Of naar uw exportkansen in het Golfgebied? Een eerste stap kan een vrijblijvend kennismakingsgesprek met ons zijn. GPI Consultancy kent een groot aantal Palestijnse dienstverleners, die onder meer geselecteerd zijn via projecten van het CBI (Centrum ter Bevordering van Importen uit Ontwikkelingslanden, Ministerie van Buitenlandse Zaken). Ook hebben wij contacten met PITA, de Palestijnse ICT-associatie. Wij kunnen ook uw bezoek aan de regio organiseren (waarbij deelname aan de jaarlijkse Expotech conferentie interessant is).